購物須知
依據《消費者保護法》，消費者自收到商品當日起享有七天鑑賞期，請注意鑑賞期並非試用期。個人衛生用品（如香水、精油、擴香、空間噴霧等）屬於消耗性個人用品，未經拆封的商品享有七天鑑賞期，已拆封或使用過的商品恕不提供退貨服務。
- 香氛系列商品（包含精油、香水、擴香、空間噴霧等）屬於消耗性個人用品，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵，SPATIUM有權拒絕因味道不合等主觀理由的退換貨要求。商品需保持原始包裝未拆封（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）。如有任何損壞、遺失或缺件，可能影響您的退貨權益，或導致我們根據損壞程度扣除恢復費用。若商品已拆封且有使用痕跡，將不予退貨。
- 客製化商品（如代寫卡片等）除非有瑕疵，恕不接受退換貨。
- 若商品有瑕疵，請在收到商品後七日內（包括收到當天）提出退換貨申請，我們將承擔全額退費及運費，逾期不予受理。
- 非瑕疵商品退換貨：請在收到商品後三日內（包括收到當天）提出申請，買家需自行負擔寄回運費，逾期不受理。
- 非瑕疵商品退貨：買家需自行負擔退回運費，並將發貨時的運費自退款金額中扣除。
鑑賞期計算方式
- 七天鑑賞期：包括假日，從您取貨或宅配送達當天起計算。退換貨時，商品必須恢復至原始狀態，且無損壞、缺漏或使用痕跡。
- 若商品本體、配件、贈品、發票、保證書等文件損壞或遺失，無法提供退貨服務，請務必連同【紙本發票】一併退回。
- 商品未經使用，且非人為損壞，均可在七天內退換。
- 香氣為個人主觀感受，述此原因不構成退貨條件。
若您收到的商品與訂購不符或因包裝錯誤、運輸損壞等，請聯繫SPATIUM 叁度空間要求退貨與退款。超過七天後，則視為商品已驗收完成，恕不接受退換貨申請。
退/換貨條件
- 若您收到的商品內容不全、缺少配件或贈品，請在拆封後立即錄影、拍照，並聯繫客服。
- 若收到瑕疵或錯誤商品，請立即拍照並聯繫客服處理。
- 退貨必須於七天鑑賞期內辦理，且限台灣本島退貨。
無法接受退/換貨的情況
- 超過七天鑑賞期（包括假日）。請注意，鑑賞期非試用期。
- 商品不完整，缺少配件或贈品。
- 人為疏忽造成商品損壞。
- 商品出現明顯使用痕跡、髒污或磨損，且無法恢復。
- 發票、贈品、保證卡、配件等缺失或已使用的情況。
- 拆封且使用過的商品，若因個人喜好不滿意，無法退貨。香氣為個人主觀感受，述此原因不構成退貨條件。
- 個人衛生用品或消耗品（如香水、精油、擴香、空間噴霧、滾珠瓶、化妝品、毛巾等）若已拆封，恕無法退貨。
退貨需全新狀態且完整配件，恕不接受部分退貨。如活動贈品未退回，則無法處理退貨。
退貨商品需用原包裝妥善封箱，若無原紙箱，請另行包裝。商品必須保持原始狀態，否則將扣除相應的損壞費用。
退款程序
- 退款：當我們收到退回商品並確認無誤後，將在7個工作天內完成退刷或退匯款的處理。
- 退刷：如您使用信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行的作業時間不同，預計退刷後的7-21天內，您可在信用卡帳單上查詢到退款明細，或直接聯繫您的發卡銀行進行查詢。
其他說明
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